有句广告语：思想有多远，我们（men）就（jiù）能走多远！企业领导及管理层人员思想的高度、宽度（dù）和（hé）深度直（zhí）接影响ERP系（xì）统在（zài）企（qǐ）业信息化建设和发展的道（dào）路上能够走多远（yuǎn）。

有（yǒu）个小故（gù）事（shì）是这样的：“有个顾问接到一个电话，是一个老客户（hù）打来的电话，客户（hù）换了一个新的（de）财务经理，向管理（lǐ）员（yuán）提了很多问题，管理员招架不住（zhù），便向顾（gù）问求救来了。折腾了好几天，连（lián）顾问都烦了。这（zhè）个财务（wù）经理原（yuán）来一直用国内软（ruǎn）件，忽然之间用起国（guó）外软件来了，估计是受不了，所以才会百般刁难管理员。

其实，也（yě）不是什么大不了的事，财务经理想像国（guó）内软件那样，在会计科（kē）目下面把客户、供（gòng）应（yīng）商等都放在会计科目下面，这（zhè）样做（zuò）会计（jì）凭证很方便，报表也很方（fāng）便，查科目表就行了。

顾（gù）问一（yī）直苦口婆心说，我们现在上（shàng）的系（xì）统是ERP。什么（me）是（shì）ERP？就是把供（gòng）应链财务等集成在一块的系统，不是像你原（yuán）来的公司，业务只管业务的，财务只管财务的，各管各的。财务的会（huì）计凭证是（shì）来源于业务流，财务要发挥本来的监督与（yǔ）管理、控制职能（néng）。而不是像原来的账（zhàng）务处（chù）理方式那样，整天埋（mái）头苦做会计凭证，帐不（bú）对，数据不对，整天翻那些（xiē）原（yuán）始单据来对（duì）帐，来纠错。月底让业务部门扔一（yī）大（dà）堆让财务去（qù）头痛。”

这则小故事让我想（xiǎng）到某大型央企（qǐ）信息（xī）部领导（dǎo），也是（shì）甲方难得的搞技术的人，他非常经典（diǎn）的一句话就是（shì）：你以为你是谁，你想怎么玩，就怎么玩（wán）。

同时，这（zhè）则小故（gù）事也（yě）透露出企业在实施（shī）和使（shǐ）用ERP系统的过程中出现的一个很矛（máo）盾的问题即上ERP系（xì）统是为了让ERP系统（tǒng）适应企（qǐ）业（yè）用户（hù），还是让企业（yè）用户去（qù）适应ERP系统（tǒng）。

关（guān）于这个问题，我觉得（dé）问题的（de）本质是企业（组（zǔ）织）和个人利益冲突（tū）的问（wèn）题。对于企业来（lái）说，上ERP系统终极目（mù）的是（shì）为企业创造价值的，最直接体（tǐ）现（xiàn）就是利润（钱）。而对（duì）于企（qǐ）业用户，尤其（qí）是（shì）直接（jiē）接触并使用（yòng）ERP系统的用户，他们更希望ERP系统在操作和使用上更直观、方（fāng）便、灵活和快捷，他们最直接的（de）目的就是（shì）为了满足自己的使用（yòng）方便。

我觉得我们（men）还是（shì）应该辩证（zhèng）地看（kàn）待这个问题，用我国两位（wèi）伟人的话说就（jiù）是：实事求是、解放思（sī）想。实事求是（shì）就（jiù）是（shì）在ERP系统实施和使用过程中（zhōng）既要考虑ERP系统的功（gōng）能和流程的标准（zhǔn）设计，又（yòu）要（yào）兼顾企业的实（shí）际情况，到企业中来服务好企业。解放思想（xiǎng）就是企（qǐ）业（yè）在实施和（hé）使用ERP系统的过程中（zhōng）不要盲目地遵从个人的主观意识和习惯，一味地（dì）要求ERP系统按照自己的想法去实（shí）现。